隐私政策

我们（顶呱呱数码回收，深圳市福田区深南中路统建楼1栋1703）深知个人信息对您的重要性，将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。本政策适用于本网站及小程序提供的手机回收相关服务。

一、我们收集哪些信息

• 联系方式：您主动填写的手机号、微信号，用于估价、回收交易沟通及后续服务通知；
• 设备信息：您提供的手机品牌、型号、内存、成色、功能状况等，用于估价；
• 验机信息：交易过程中拍摄的设备照片、检测记录、序列号/IMEI（仅用于验机与防丢失登记）；
• 订单信息：您与我们的交易订单、物流单号、收款账户（微信/支付宝/银行卡）信息；
• 日志信息：访问本网站产生的设备型号、IP、浏览行为等基础日志，用于安全与体验优化。

二、我们如何使用信息

• 为您提供估价、回收、验机、打款等核心服务；
• 与您联系确认回收价格、流程与寄送事宜；
• 履行订单、处理售后与投诉；
• 改进服务质量、防范安全风险。

三、数据清除承诺

对回收设备，我们提供军工级底层数据擦除服务（多次覆写），支持出具官方清除报告。在寄出设备前，也建议您自行备份数据并退出所有账号、恢复出厂设置，以最大程度保护隐私。

四、信息存储与保护

• 传输加密：重要信息通过 HTTPS 等加密方式传输；
• 权限控制：仅授权人员在业务必需范围内访问，最小化使用；
• 存储期限：仅在实现服务目的所必需的期限内保留，到期后删除或匿名化。

五、我们不会

不会向无关第三方出售、出租您的个人信息；除法律法规要求、监管机构调取或为完成交易所必需（如物流承运）外，不对外提供您的个人信息。

六、您的权利

您有权查询、更正、删除您的个人信息，或撤回同意。如需行使上述权利，请联系我们，我们将在 15 个工作日内响应。

七、未成年人保护

本服务面向成年人。若您为未成年人，请在监护人陪同下使用本服务。

八、联系我们

咨询电话：13543293789 / 13544273275
门店地址：深圳市福田区深南中路统建楼1栋1703
营业时间：周一至周日 09:00 - 21:00

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