用户协议

欢迎使用顶呱呱数码回收平台。使用本平台（含官网、小程序及相关服务）前，请仔细阅读本协议。您提交估价或使用回收服务，即视为已阅读并同意本协议全部内容。

一、服务说明

本平台提供手机等数码设备的在线估价与回收服务，支持：① 同城到店当面验机回收（深圳市福田区深南中路统建楼1栋1703）；② 全国快递回收（预约快递员上门取件）。暂不支持工程师上门回收。

二、回收流程

• 在线估价：选择品牌型号，获取预估报价；
• 寄出/到店：寄前请先联系客服确认价格与流程并登记设备信息；
• 专业验机：收到设备后按 28 项指标检测，以实际检测结果为准确认最终价格；
• 快速到账：确认无误后打款，支持微信、支付宝、银行卡。

三、双方权利义务

• 您的义务：保证设备来源合法、有权处分；寄送前自行备份数据、退出账号、关闭查找功能（如“查找我的 iPhone”）并恢复出厂设置；如实描述设备状况。
• 我们的义务：按约定流程验机并如实反馈检测结果；对回收设备进行数据清除；按确认价格及时打款；对检测过程透明沟通。
• 报价性质：在线估价为参考报价，最终成交价以收到设备后的实际检测结果为准；您有权在任何环节终止交易，不满意可取消，已寄出设备按约定免费寄回。

四、特殊情况处理

• 设备存在隐瞒故障（如进水、主板维修、ID 锁）的，以实际检测结果重新报价或退回；
• 设备寄送途中损毁的，按物流承运规则处理；建议寄出时选择保价并留存证据；
• 因用户未退出账号（如 iCloud 锁）导致无法检测的，需用户配合处理，期间顺延。

五、价格与支付

回收价格以双方确认金额为准。打款通常在验机确认后即时完成；如遇支付通道问题，最迟不超过 1 个工作日到账。

六、免责声明

因不可抗力（自然灾害、网络故障、政策变化等）导致服务中断或延迟的，我们将在合理范围内协助处理，但不承担由此造成的额外损失。本协议内容不构成任何形式的投资建议。

七、争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，向门店所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、联系我们

咨询电话：13543293789 / 13544273275
门店地址：深圳市福田区深南中路统建楼1栋1703

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